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プライバシーポリシー PRIVACY POLICY

A. 概要

当社のウェブサイトhttps://flc-inc.sg/(以下「本ウェブサイト」といいます。)をご利用の際は、事前に本プライバシーポリシー全文をよくお読みください。
お客様が、当社(SINGAPORE FLC PTE. LTD.)が提供する宅配水サービス(以下「本サービス」といいます。)をご利用するために、何らかの方法・手順でお客様の情報を登録したり、本サービスに関して、本ウェブサイトを利用したり、当社と通信したり、または本サービス利用規約(以下「本規約」といいます。)に同意することにより、お客様は当社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を使用、収集、共有またはその他の処理を行うことに同意したものとします。万一、お客様が本プライバシーポリシーに同意いただけない場合、当社のいかなるサービスもご利用いただけません。

B. 個人情報の範囲

本プライバシーポリシーは、Personal Data Protection Act 2012(以下「PDPA」といいます。)、その他適用されるプライバシー関連法(General Data Protection Regulation (以下「GDPR」といいます。) を含むが、これに限定しない。)、および関連国内執行法に従って、お客様の個人情報管理のために採用した個人情報の保護とプライバシーポリシーによって構成されています。

本プライバシーポリシーは、お客様が利用される当社のいかなるサービスにおいても適用されます。

当社は、本サービスの一部業務を外部の業者に委託することがあります。本プライバシーポリシーは、本サービスに関連して外部委託業者が取得したお客様の個人情報にも適用されます。ただし、外部委託業者が当社と関連のない目的で取得した個人情報に対しては適用されません。たとえばお客様が外部委託業者の運営するウェブサイトのアカウント作成のため個人情報を登録した場合、その個人情報は本プライバシーポリシーではなく、外部委託業者のプライバシーポリシーの対象となります。

C. 個人情報の取得

当社は、下記の方法でお客様の個人情報を取得します。

お客様から提供された情報:
当社がお客様から取得する情報には、本サービスご利用の際にお客様から届出いただく以下の情報が含まれます。

  • ・ 氏名
  • ・ 連絡先(Email・電話番号)
  • ・ 住所
  • ・ 配送先情報
  • ・ 支払情報
  • ・ 国籍
  • ・ 生年月日
  • ・ ユーザー名・パスワード
  • ・ IPアドレス

お客様が、本サービスをご利用にあたり必要な上記のお客様情報、または適用される法律およびコンプライアンスチェックのために当社が要求するその他の情報の提供を拒否する場合、お客様は本サービスをご利用いただくことができません。

本サービスのご利用を通じて自動収集される情報:
当社は、お客様が本サービスをご利用する際、下記の情報を自動収集します。

  • ・ 固有のデバイス識別子、オペレーティングシステムのバージョン、ハードウェアモデル、ブラウザの種類とバージョン、モバイルプラットフォームおよびモバイルネットワーク情報などのデバイスおよび接続情報
  • ・ インターネットプロトコルアドレス、ユニフォームリソースロケータ、クリックストリームデータ、検索クエリ、訪問ページなどのログ情報
  • ・ 位置情報

Cookieまたは同様のWebテクノロジーを通じて収集される情報:
Cookieとは、ウェブサイトがお客様についての情報を記憶するためコンピューターまたは他のデバイス機器に蓄積される小さなデータファイルです。当社は、認証およびログインの目的、お客様の趣向の把握、セキュリティ機能の有効化とサポート、サービス改善のための情報取得といった、お客様のウェブサイトご利用履歴を向上させるために、様々な方法でCookieまたは同様のWebテクノロジーを使用いたします。

D. 個人情報の使用

当社は、お客様の個人情報を下記のいずれかまたはすべての目的で使用します。

  • (a) 本サービスご利用開始にあたり、お客様情報を登録するため
  • (b) 本サービスの代金回収および管理のため
  • (c) 商品の配送のため
  • (d) 緊急時にご連絡をするため
  • (e) 本サービス提供についての請求および決済などの追加サービスを実施するため
  • (f) 本サービス提供および代金回収等の一部業務を外部委託するため
  • (g) 当社の商品、サービスおよび販売後のアフターサービスご案内するため
  • (h) 抽選やキャンペーンに関する情報および賞品の発送のため
  • (i) 当社の商品またはサービスに関するアンケートを実施し、その報酬を提供するため
  • (j) プライバシーポリシーまたは本規約、その他サービス内容の更新および変更を通知するため(本サービスに適用される任意の諸条件についてお客様に通知することを含みます。)
  • (k) お客様からのお問合せへ回答するため
  • (l) 本ウェブサイトに影響を及ぼす問題を検出・診断し、解決するため
  • (m) お客様のウェブサイトご利用履歴を特定するため
  • (n) マーケティング、販売促進、研究、分析、テストおよび監査を含む社内業務のため
  • (o) 適用される法的義務およびその他の規則、規制、実践規範、命令、および政府当局の指示を遵守するため
  • (p) 脅威、詐欺、不正行為、その他の違法または悪意ある行為を防止、検出、調査、起訴するため
  • (q) 当社との契約を履行し、紛争を解決するため
  • (r) 当社の権利および財産、ならびに他者の権利、財産、安全を保護するため

当社は、適用される法律で制限されている場合を除き、自動収集した個人情報ではない情報(集計情報を含みます。)を目的の如何を問わず使用および開示できるものとします。当社が自動収集した情報を、個人情報または個人を特定できるその他の情報と組み合わせる場合、組み合わされた情報は本プライバシーポリシーに従い、個人情報として取り扱います。

E. 個人情報の共有と越境転送

当社は下記の方法でお客様の個人情報を共有します。

  • (a)本サービスの提供にあたり、お客様の個人情報は、当社にサービスを提供する取引先、サービス提供業者、専門顧問、仕入先および代理人(コンプライアンスチェック、サービス評価、データ保管、メンテナンス、法務、監査、保険およびマーケティングサービスを提供するものを含みます。)に個人情報を共有することがあります。
  • (b)当社の潜在的投資家、購入者および商業的取引先:
    当社は、当社に投資を希望する人または当社が業務提携を締結しようとする相手(購入、販売、リース、合併またはその他の取得、処分、資金調達など)にお客様の個人情報を共有することがあります。
  • (c)政府機関および規制当局:
    当社は、関連する管轄区域の調査担当官および司法当局を含む、シンガポールまたは他の国の管轄する政府機関および規制当局にお客様の個人情報を共有することがあります。

本条に基づき第三者に共有されるいかなる個人情報も、上記の条項D(個人情報の使用)に規定されているものを含め、本プライバシーポリシーに記載されている目的のため使用されるものとします。

また、お客様が開示に同意した場合、当社はお客様の個人情報を第三者に共有することがあります。その場合、当該第三者に共有される情報は、お客様の同意を得る際に提示した目的で使用するものとします。

当社は、適用される法律または規制のもと、開示が必要または許可された場合において、お客様の個人情報を共有することがあり、かかる開示に対するお客様の同意の取得、または通知をできかねる場合があります。こうした状況下において共有された情報は、適用される法律または規制のもと必要または許可された目的で使用するものとします。

お客様の個人情報は、処理において他の国に転送されることがあり、本サービスのご利用開始によって、お客様は、シンガポールとは異なる個人情報保護法をもつシンガポール国外に、お客様情報を転送、使用、処理することに同意したものとみなします。ただし、転送された個人情報に適用される保護レベルは、少なくとも本プライバシーポリシーおよびPDPAで定める保護と同等とします。

F. 個人情報の保存

当社は、個人情報の取得目的を超えて、お客様の個人情報を保存することはありません。

本サービスに関連して収集されたすべての情報(お客様のウェブサイト使用において、Cookieによって生成された情報を含みます。)は、適切な保護とセキュリティ対策を施して、シンガポールの当社サービスプロバイダーのサーバーに電子的に蓄積されます。ただし、当社又は当社に代わって保存された情報が、技術的または運用上の安全対策を侵害して、無許可の第三者によってアクセス、収集、使用、開示、コピー、改変または削除されないという保証はいたしません。個人情報は物的ファイルには保管しません。

インターネットを通じて送信されるデータは、送信中の安全が完全に保証されていません。そのため、当社はお客様が当社へ送信する情報または当社が受信前にお客様へ送信する情報の安全性を保証いたしかねます。いかなる送信においてもお客様ご自身の責任で行ってください。

お客様のインターネットにおけるプライバシー設定の責任は、常にお客様ご自身に帰属します。当社は、他のいかなる組織または第三者のウェブサイト、アプリケーション、サービスにおいて、機能性、プライバシーまたはセキュリティ対策について責任を負いかねます。

G. 個人情報に関する権利

お客様はご自身のアカウント設定を更新、または該当する場合は“オプトアウト”や購読解除設定等を行うことで、ウェブサイトにアクセスする際に利用可能な通信環境を管理することができます。

適用される法令および規制による例外として、お客様は、当社が本サービスに関連して取得したお客様の個人情報へのアクセス、およびお客様からの要求を受ける前の過去1年以内に当社によるお客様の個人情報の使用および開示に関する情報の開示を要求することができます。適用される法律および規制による例外として、お客様はご自身の個人情報を確認、訂正、削除の要求をすることもできます。適用される法律のもと、追加する権利も認められます。また、当社はお客様の個人情報へのアクセス要求に対応する際の費用について、手数料を請求する権利を留保します。

お客様は、当社が、何らかの方法または特定の目的で、お客様の個人情報を使用することについて、いつでも同意の撤回を決定することができるものとします。ただし、お客様が同意を撤回した場合、サービスの利用不可等の影響が生じる可能性がございますのでご注意ください。また、お客様が同意の撤回をしたにもかかわらず、当社は当社の法的または事業的な目的において必要な限り、お客様の個人情報を保持する権利を留保しますので予めご了承ください。

個人情報へのアクセスまたは訂正の要求、あるいは個人情報使用に関する同意の撤回についての通知は、下記の条項I(連絡先情報)に従って当社宛にご連絡ください。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するために、当社はお客様の個人情報へのアクセスや訂正についての要求、または同意撤回通知の処理を行う前に、お客様の身元確認のため、合理的な措置を講じます。

H. 本プライバシーポリシーの変更/更新/削除

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも更新、修正、削除またはその他の方法で変更する権利を留保します。本プライバシーポリシーの変更はすべてウェブサイトに掲載されます。お客様のEメールアドレスに通知が送信されることもあります。本プライバシーポリシーに対するいかなる変更も、変更をウェブサイトに掲載した時点から有効となり、お客様に対してその効力を発揮するものとします。本プライバシーポリシー変更後も引き続き本サービスを継続してご利用いただく場合、お客様は本プライバシーポリシーの変更および改訂版を承認したものとみなします。万一、お客様が変更に同意しない場合は、本サービスのご利用を中止してください。本プライバシーポリシーの変更を確認するために、これを定期的に参照するようにしてください。

I. 連絡先情報

お客様の個人情報管理方法について苦情または詳細な情報が必要な場合は、下記の個人情報担当者へお問合せください。

SINGAPORE FLC PTE. LTD.
Email: receipt@flc-inc.sg

2019年8月13日 制定