お客様各位

いつもPREMIUM WATERをご利用いただき誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ここ数か月にわたって配送遅延、紛失、誤配送などお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、弊社が配送を委託している配送会社において
配達人員の不足や、出荷作業時のヒューマンエラーにより上記のようなトラブルが継続的に発生しております。

一部、建物のセキュリティシステム等により、通常よりもお届けにお時間を要するケースがございますが、
多くのトラブルは、弊社委託先の配送会社が再委託している配送会社に起因していることが確認できております。

本件に関して、弊社委託先の配送会社に再委託先の見直しを含め、
具体的な改善指導をおこなっています。

弊社としましては、大切なお客様にこれ以上のご迷惑をおかけしないよう
改善に向けた対応をしてまいります。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが
何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せは下記までお願いいたします。

SINGAPORE FLC PTE. LTD.
プレミアムウォーターカスタマー窓口
3165-5069